Renfe Cercanías

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• Clases y Servicios:

• Básica
• Económica
• Primera clase

• Descuentos:

• Estudiantes
• Abonos
• Otros descuentos

Renfe Cercanías, la división de Renfe dedicada al transporte público urbano, cuenta con una extensa red de más de 2.500 kilómetros de vías férreas que abarcan 11 núcleos de cercanías, conecta a más de 500 millones de viajeros cada año, facilitando su desplazamiento diario en las principales ciudades del país.

Las rutas se extienden por las principales ciudades españolas, como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Bilbao, Zaragoza, Murcia, Alicante y Cádiz.

Renfe Cercanías ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Desde billetes sencillos y abonos de transporte, hasta opciones personalizadas para familias, grupos y personas con necesidades especiales.

Horarios y precios de Billetes

Los precios pueden cambiar sin previo aviso o de acuerdo a la temporada.

Comprar billetes en Renfe Cercanías

Renfe Cercanías ofrece varias formas simples y convenientes para comprar billetes de tren en España:

• Sitio web oficial: Compra en línea a través de la página web de Renfe Cercanías.
• Taquillas en las estaciones: Puedes hacer una compra directa en las taquillas de las estaciones de tren.
• Máquinas autoventa: Compra de billetes en las máquinas disponibles en las estaciones.
• Venta telefónica: Puedes comprar llamando al número 912 320 320.

Renfe Cercanías Cambiar billetes

Renfe Cercanías no admite cambios ni anulaciones de billetes sencillos o de ida y vuelta.

Devolución de billetes

La política de devolución de Renfe Cercanías dice que puedes devolver billetes en ciertos casos. Si tu billete no tiene anulación gratuita, puedes devolverlo hasta 2 horas antes del tren, pero te cobrarán una tarifa según cuánto tiempo falte para el viaje. Si tienes anulación gratuita, puedes devolver el billete el mismo día del viaje, antes de que salga el tren, sin que te cobren nada.

Descuentos y Abonos Renfe Cercanías

Renfe Cercanías ofrece varios bonos y ofertas para diferentes segmentos de la población y ocasiones especiales. Algunas de estas incluyen:

Descuentos generales:

• Tarjeta +Renfe Joven: 50% de descuento en el billete para jóvenes de 14 a 25 años.
• Tarjeta Familia Numerosa: Descuentos del 20% al 50% para familias grandes.
• Abono Mensual: Hasta un 40% de descuento en el billete si viajas frecuentemente.
• Bono 10: 10 viajes con un 10% de descuento cada uno.

Ofertas especiales:

• Verano Joven: Viajes ilimitados para jóvenes de 14 a 30 años durante el verano.
• Abono Turista: Viajes ilimitados para turistas por un tiempo determinado.
• Bono Tren + Turismo: Descuentos en el tren y entradas a lugares turísticos.
• Ofertas por trayecto: Descuentos en viajes específicos.

Bonos gratuitos:

• Bono Gratuito para Personas con Discapacidad: Billete gratis para personas con discapacidad del 65% o más.
• Bono Gratuito para Mayores de 65 años: Billete gratis para mayores de 65 años en pueblos pequeños.

Otras opciones:

• Abono de Transporte Público: Un billete para todos los transportes públicos en una zona.
• Tarjeta de Transporte Integrada: Una tarjeta para tren, autobús y metro en un solo pago.

Teléfonos de Renfe Cercanías y Atención al Cliente

Renfe Cercanías tiene varios números de teléfono para ayudar a sus clientes. El principal es el 912 320 320, está disponible todo el día, todos los días.

Otros teléfonos de contacto:

• Información y venta de billetes: 912 320 320
• Objetos perdidos: 900 222 652
• Información estaciones: 912 432 343
• Atención al cliente Cercanías Madrid: 912 320 322
• Atención al cliente Cercanías Barcelona: 932 240 240
• Atención al cliente Cercanías Valencia: 963 357 400
• Atención al cliente Cercanías Sevilla: 954 485 672
• Atención al cliente Cercanías Málaga: 952 360 202
• Atención al cliente Cercanías Bilbao: 944 440 040
• Atención al cliente Cercanías San Sebastián: 943 841 251
• Atención al cliente Cercanías Asturias: 985 159 494
• Atención al cliente Cercanías Murcia/Alicante: 968 240 240
• Atención al cliente Cercanías Santander: 942 205 252
• Atención al cliente Cercanías Zaragoza: 976 761 212
• Solicitud de asistencia al servicio de la Plataforma de la estación: 900 920 922
• Venta para personas con discapacidad visual: 912 320 320

Preguntas Frecuentes al viajar con Renfe Cercanías

¿Puedo enviar paquetes o encomiendas a través de Renfe?

No, Renfe Cercanías no ofrece un servicio de envío de paquetes o encomiendas. El transporte de mercancías está limitado a equipajes de mano y bultos que no superen las medidas y pesos establecidos por la empresa.

¿Qué requisitos debo cumplir para viajar con mi mascota?

Las mascotas de pequeño tamaño (hasta 10 kg) pueden viajar en Renfe Cercanías de forma gratuita siempre que vayan dentro de un transportín adecuado. Para mascotas de mayor tamaño, se requiere la compra de un billete de «Mascota Grande».

 ¿Qué opciones de viaje existen para menores de edad que viajan solos?

Renfe Cercanías ofrece el servicio «Menores sin acompañante» para niños de entre 6 y 13 años que viajan solos. Este servicio implica la asistencia de un acompañante de Renfe durante el trayecto.

¿Qué debo hacer si pierdo un objeto personal en un tren?

En caso de pérdida de un objeto personal en un tren de Renfe Cercanías, se debe comunicar la incidencia en el mostrador de atención al cliente de la estación más cercana o a través del teléfono de atención al cliente de Renfe.