FGC

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Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya es una empresa de transporte público que opera servicios ferroviarios en Cataluña, España. FGC proporciona servicios de trenes que conectan diversas ciudades y regiones de Cataluña. Dentro de los destinos que cubre FGC se encuentran: Barcelona, Terrassa, Sabadell, Manresa, Sant Celoni y Muchos más.

Continúa leyendo y descubre los precios de billetes y abonos disponibles, rutas, cómo comprar los billetes así como los teléfonos de atención al cliente.

Horarios y precios de Billetes

Los precios pueden cambiar sin previo aviso o de acuerdo a la temporada.

Comprar billetes en FGC

Puedes comprar billetes de FGC de las siguientes maneras:

• En las taquillas de las estaciones de FGC. Esta es la forma más tradicional de comprar billetes de FGC. Las taquillas están abiertas de lunes a viernes, de 6:00 a 22:00 horas, y los sábados, domingos y festivos, de 7:00 a 22:00 horas.
• Puntos de venta autorizados. FGC tiene una red de puntos de venta autorizados repartidos por toda Cataluña. En estos puntos de venta, puedes comprar billetes de FGC, así como bonos y ofertas.
• Web. Puedes comprar billetes de FGC a través de la web de FGC. Para ello, debes registrarte en la web y crear una cuenta. Una vez que hayas creado una cuenta, podrás comprar billetes online.
• App móvil. También puedes comprar billetes de FGC a través de la app de FGC. Para ello, debes descargar la app en tu dispositivo móvil y crear una cuenta.  Está
• Con T-mobilitat. T-mobilitat es la tarjeta de transporte público integrada de Cataluña. Con T-mobilitat, puedes viajar en autobús, metro, tren y tranvía de forma cómoda y sencilla.

Para comprar billetes de FGC con T-mobilitat, debes recargar tu tarjeta con el importe correspondiente. Puedes recargar tu tarjeta en las máquinas expendedoras de las estaciones de FGC, en los puntos de venta autorizados o a través de la web o la app de T-mobilitat.

FGC Cambiar billetes

En FGC, puedes cambiar los billetes por otros de igual valor o superior, dentro de las siguientes condiciones:

• El billete debe estar en buenas condiciones y no debe estar caducado.
• El cambio se puede realizar en las taquillas de las estaciones de FGC o en los puntos de venta autorizados.
• El cambio se puede realizar en un plazo de 30 días desde la fecha de compra del billete.
• Si cambias un billete por otro de mayor valor, deberás abonar la diferencia.
• Si cambias un billete por otro de menor valor, se te devolverá la diferencia en efectivo.

Para cambiar un billete, debes presentar el billete original y un documento de identidad.

Cambio de billetes online

También puedes cambiar los billetes online a través de la web de FGC. Para ello, debes seguir estos pasos:

1. Accede a la web de FGC.
2. Haz clic en la sección «Billetes».
3. Selecciona el billete que quieres cambiar.
4. Haz clic en el botón «Cambiar».
5. Selecciona el billete por el que quieres cambiar el original.
6. Haz clic en el botón «Confirmar».

El cambio se realizará en un plazo de 24 horas.

Cambio de billetes por pérdida o robo

Si has perdido o te han robado un billete, puedes solicitar un duplicado. Para ello, debes presentar una denuncia en la policía y una copia de la denuncia en las taquillas de las estaciones de FGC o en los puntos de venta autorizados.

El duplicado tendrá un coste de 10 euros.

Devolución de billetes

La política de devolución de FGC varía según el tipo de billete que hayas comprado:

• Billetes sencillos. No tienen devolución.
• Billetes ida y vuelta. Solo se pueden devolver 2 horas antes del viaje y tienen un cargo del 10%.
• Multiviaje. Se pueden devolver hasta un año después de la compra aplicando un cargo del 10%.
• Abonos. Se puede devolver hasta un mes después de la compra y aplica un gasto de 20% por devolución.

Descuentos y Abonos FGC

FGC ofrece una serie de bonos y ofertas para sus clientes. Estos bonos y ofertas permiten ahorrar dinero en los viajes en tren.

Descuentos

FGC ofrece una serie de descuentos a sus clientes. Estos descuentos están dirigidos a diferentes colectivos como estudiantes, jubilados, familias numerosas y personas con discapacidad.

• Estudiantes. Los estudiantes tienen derecho a un descuento del 50% en el precio de los billetes de FGC. Este descuento está disponible para estudiantes de todos los niveles educativos, tanto reglados como no reglados.
• Jubilados. Los jubilados tienen derecho a un descuento del 20% en el precio de los billetes de FGC. Este descuento está disponible para jubilados de la demarcación de Barcelona.
• Familias numerosas. Las familias numerosas tienen derecho a un descuento del 20% en el precio de los billetes de FGC. Este descuento está disponible para familias numerosas de categoría General y Especial.
• Personas con Discapacidad. Las personas con discapacidad tienen derecho a un descuento del 50% en el precio de los billetes de FGC. Este descuento está disponible para personas con discapacidad reconocida por la Generalitat de Catalunya.

Otros descuentos

FGC también ofrece otros descuentos a sus clientes, como:

• Descuento del 50% para personas con movilidad reducida.
• Descuento del 30% para grupos de más de 20 personas.
• Descuento del 20% para los días festivos.

Teléfonos de FGC y Atención al Cliente

Los teléfonos de FGC son los siguientes:

• Teléfono de consultas. 900 90 15 15 disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Teléfono de reclamaciones. 900 90 15 15 disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
• Teléfono de atención al cliente de la estación de Plaça Catalunya. 932 15 12 00 puedes llamar de lunes a viernes, de 7:00 a 20:00 horas.

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Preguntas Frecuentes al Viajar con Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya

¿Qué pasa si no pago una multa de FGC?

Si no pagas una multa de FGC, la empresa puede iniciar un procedimiento sancionador. Este procedimiento puede conllevar las siguientes consecuencias:

• Aumento de la multa. Si no pagas la multa en el plazo de 30 días, la multa se incrementará en un 20%.
• Inclusión en un fichero de morosos. Si no pagas la multa en el plazo de 60 días, la empresa puede incluirte en un fichero de morosos. Esto puede dificultarte la obtención de préstamos o créditos, así como la contratación de servicios.
• Ejecución de la multa. Si no pagas la multa en el plazo de 120 días, la empresa puede iniciar un procedimiento de ejecución de la multa. En este caso, la empresa puede embargar tus bienes o tu salario para cobrar la multa.

¿Qué es y cómo puedo obtener la Tarjeta de Pensionista de FGC?

La Tarjeta de Pensionista de FGC es una tarjeta personal e intransferible que permite a los pensionistas de la demarcación de Barcelona viajar gratuitamente o con descuento en todas las líneas.

Para obtener la tarjeta, debes cumplir los siguientes requisitos:

• Ser pensionista de la demarcación de Barcelona.
• Tener más de 65 años.
• Estar empadronado en un municipio de la demarcación de Barcelona.

Para solicitar la tarjeta, debes presentar los siguientes documentos:

• DNI o NIE.
• Libreta de pensionista.
• Documento acreditativo de empadronamiento.

Puedes solicitar la tarjeta de forma presencial en las taquillas de las estaciones de FGC, o bien de forma telemática a través de la web.

¿Se puede viajar con bicicleta?

Sí, se puede viajar con bicicleta en el FGC. Los trenes te permiten transportar bicicletas gratuitamente, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• La bicicleta debe estar embalada de forma que no pueda causar daños a las personas o a las instalaciones.
• La bicicleta debe ir en el furgón de equipaje, no en el andén.
• El número de bicicletas que se pueden transportar en un tren depende de la capacidad del furgón de equipaje.