Avlo

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Avlo es la nueva marca de alta velocidad de Renfe, diseñada para ofrecer servicios de tren a precios competitivos en España. Con una flota de trenes de última generación, Avlo opera en varias rutas clave que conectan importantes ciudades españolas. Los horarios de los trenes Avlo están diseñados para brindar flexibilidad a los pasajeros, con frecuencias regulares que permiten viajar en diferentes momentos del día.

En el siguiente artículo encontrarás una guía sobre las rutas, los precios de los billetes y los abonos disponibles. Te contamos cómo comprar y los descuentos que ofrece esta empresa de trenes.

Horarios y precios de Billetes

Los precios pueden cambiar sin previo aviso o de acuerdo a la temporada.

Comprar billetes en Avlo

Para comprar billetes en Avlo, puedes hacerlo a través de los siguientes canales:

• Página Web. Adquiere tus billetes ingresando a la web de Renfe en donde solo tendrás que colocar tus datos personales, ciudad de origen y destino, fecha del viaje y el tipo de servicio. Puedes pagar con tus tarjetas de crédito y débito.
• App móvil. Puedes adquirir los servicios a través de la App de Renfe que encontrarás en Apple Store, Google Play y Huawei.
• Taquillas de las estaciones de tren. Puedes comprar hasta 15 minutos antes de la salida del tren según disponibilidad.
• Venta telefónica. Llamando al 912 320 320.
• Agencias de viaje. Si estás programando un viaje con motivos turísticos, las agencias de viaje te ofrecen con descuentos alojamiento, traslado y billetes de tren.
• Oficinas postales de Correos. Desde el 2019 Renfe vende sus billetes en 2.400 oficinas postales ubicadas en las principales ciudades del país.
• Máquinas Autoventa. Puedes comprar billetes de forma similar a como lo harías en la web de Renfe, pero con algunas limitaciones. Por ejemplo, no podrás comprar billetes para fechas posteriores a la fecha actual.

Avlo Cambiar billetes

Los billetes de Avlo pueden cambiarse hasta 2 horas antes de la salida del tren. Para ello, debes acceder a tu cuenta de Renfe o a la app de Renfe y seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona el billete que deseas cambiar.
2. Haz clic en el botón «Cambiar».
3. Selecciona el nuevo trayecto y la nueva fecha de viaje.
4. Haz clic en el botón «Confirmar».
5. Si el nuevo trayecto o la nueva fecha de viaje tienen un precio superior al del billete original, deberás abonar la diferencia. Si el nuevo trayecto o la nueva fecha de viaje tienen un precio inferior al del billete original, Renfe te devolverá la diferencia en forma de crédito.

También puedes cambiar tu billete  llamando al teléfono de atención al cliente de Renfe: 912 320 320.

En el caso de que el billete no tenga el complemento de cambio/anulación, podrás solicitar un reembolso del importe del billete. Para ello, deberás acceder a tu cuenta de Renfe o a la app de Renfe y seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona el billete que deseas devolver.
2. Haz clic en el botón «Devolver».
3. Selecciona el motivo de la devolución.
4. Haz clic en el botón «Confirmar».
5. Renfe te devolverá el importe del billete en forma de crédito, que podrás utilizar para comprar nuevos billetes de Avlo.

El plazo para solicitar el reembolso de un billete es de 15 días naturales desde la fecha de salida del tren.

No se admiten los cambios de ciudad de origen y destino.

Devolución de billetes

Puedes solicitar la devolución del billete una vez pasadas las 24 horas desde la llegada del tren. Tienes un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización.

Descuentos y Abonos de Avlo

Los trenes Avlo cuentan con respaldo de la empresa Renfe, por lo que sus ofertas son similares a las que ofrece la empresa. Te las mencionamos a continuación:

Teléfonos de Avlo y Atención al Cliente

El teléfono de Avlo es el siguiente  91 232 03 20 podrás recibir atención de un operador las  24 hrs.

Otra de las maneras de contactarlos es a través del portal de reclamos llenando el formulario de contacto.

Avlo cerca de ti

Preguntas Frecuentes al viajar con Avlo

¿Cuál es la diferencia entre el AVE y el Avlo?

La principal diferencia entre estas dos empresas es el precio. El Avlo es un tren de alta velocidad de bajo coste, por lo que sus billetes son mucho más baratos que los del AVE. Los precios del Avlo parten de los 7 euros, mientras que los del AVE parten de los 32 euros.

Otras diferencias entre el AVE y el Avlo son las siguientes:

• Capacidad. Tiene una capacidad de 438 plazas, un 20% más que el AVE.
• Tarifas. Ofrece una única tarifa, la Básica, mientras que el AVE ofrece tres tarifas: Básica, Elige y Prémium.
• Servicios. No ofrece servicio de restauración a bordo, mientras que el AVE sí.

¿Qué es más rápido Avlo o AVE?

En términos de velocidad máxima, el AVE es ligeramente más rápido que el Avlo. Los trenes AVE alcanzan una velocidad máxima de 310 km/h, mientras que los trenes Avlo alcanzan una velocidad máxima de 300 km/h.

¿Qué es más barato AVLO o Ouigo?

En general, el Avlo es más barato que el Ouigo. Los precios del Avlo parten de los 7 euros, mientras que los del Ouigo parten de los 9 euros. Sin embargo, hay algunas excepciones. Por ejemplo, el Ouigo ofrece descuentos para familias y grupos, que el Avlo no ofrece.

¿Qué ciudades tienen Avlo?

Avlo opera en las siguientes ciudades españolas:

• Madrid
• Barcelona
• Valencia
• Sevilla
• Málaga

En el futuro, Renfe tiene previsto ampliar la red de Avlo a otras ciudades españolas, como Zaragoza, Alicante, Córdoba, Granada, entre otras.