Iryo

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Iryo es el tercer operador de trenes de alta velocidad del país, junto a Renfe y Ouigo. La empresa opera una red de rutas que conecta las principales ciudades españolas, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Córdoba y Zaragoza. La compañía tiene planes de ampliar su red en el futuro, llegando a ciudades como Alicante, Bilbao, Pamplona y Murcia.

Con sus trenes de alta velocidad, la empresa ha logrado transportar a más de 2 millones de viajeros en un año de operación. Este éxito se debe en gran medida a su oferta competitiva de precios, horarios y servicios. Además, Iryo está avalada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el organismo regulador del mercado español.

Actualmente la compañía también ofrece una amplia gama de servicios a bordo, como wifi gratuito, entretenimiento a la carta, cafetería y restauración.

Horarios y precios de Billetes

Los precios pueden cambiar sin previo aviso o de acuerdo a la temporada.

Comprar billetes en Iryo

Si estás pensando en viajar con Iryo Trenes, aquí te presentamos las diferentes formas en las que puedes adquirir tus billetes.

Sitio web oficial de Iryo

• Accede a la página de compra.
• Selecciona tu origen, destino, fecha y hora de viaje.
• Elige la tarifa y el tipo de asiento que prefieras.
• Realiza el pago de forma segura y recibe tu billete electrónico.

Taquillas de las estaciones

• Dirígete a la estación de tren de origen o destino.
• Busca la taquilla de iryo.
• Indica a un agente tu itinerario y preferencias.
• Paga y recibe tu billete físico.

Teléfono o WhatsApp

• Llama al número de atención al cliente: 911 30 30 33.
• Envía un mensaje de WhatsApp al 682 88 98 88.
• Indica a un agente tu itinerario y preferencias.
• Realiza el pago y recibe tu billete electrónico por correo electrónico o WhatsApp.

Otros portales de revendedores

• Algunos portales como Trainline o Omio también ofrecen billetes de iryo.
• Ten en cuenta que los precios pueden ser más elevados en estos portales.
• Asegúrate de que el portal sea de confianza antes de realizar la compra.

Iryo Cambiar billetes

Para realizar cambios de billetes con la empresa de trenes Iryo en España, se deben tener en cuenta lo siguiente:

• Flexibilidad: Todos los billetes de iryo son flexibles y permiten al menos un cambio de forma gratuita.
• Plazo: Puedes realizar cambios hasta 30 minutos antes de la salida del tren.
• Canales: Puedes cambiar tu billete a través de la app móvil de iryo, el Call Center (910 150 000), o en las oficinas de asistencia en las estaciones («Casas iryo»).

Condiciones:

• Mismo día: Solo puedes cambiar la hora del viaje el mismo día.
• Ida y vuelta: No puedes cambiar el viaje de ida por uno posterior al de vuelta.
• Disponibilidad: Los cambios dependen de la disponibilidad de plazas en el nuevo tren.
• Diferencia de precio: Si el nuevo tren es más caro, debes pagar la diferencia; si es más barato, te devuelven la diferencia como bono.

Devolución de billetes

La política de devoluciones de Iryo trenes permite a los pasajeros obtener una compensación en caso de retrasos o cancelaciones en sus viajes. En caso de retrasos superiores a 60 minutos, se devuelve el 50% del importe del billete, mientras que si el retraso supera las 90 minutos, se devuelve el 100% del importe.

Además, en caso de cancelaciones, Iryo ofrece a los pasajeros la posibilidad de reubicarlos en el tren más cercano a la hora de salida del pasaje que habían comprado, o cambiar o anular su billete sin coste alguno.

Para solicitar una devolución, los pasajeros pueden hacerlo a través de la página web de Iryo.

Descuentos y Abonos Iryo

Iryo Trenes tiene varias ofertas y bonos para sus trenes en España. Aquí te presentamos algunas:

• Promociones Generales: Ofrecen tarifas especiales para que puedas comprar tus billetes a precios más bajos, con la flexibilidad que necesitas.
• Descuento de Verano Joven: Si tienes entre 18 y 30 años, puedes disfrutar de un 50% de descuento en tus billetes de ida y vuelta para viajar entre el 15 de junio y el 15 de septiembre.
• Tarifa Inicial: Es la opción más barata de Iryo e incluye viajar en asientos cómodos, cambios de horario el mismo día del viaje, y cancelaciones con reembolso del 80% del dinero si cancelas con anticipación.
• Descuentos Especiales: A veces, ofrecen descuentos especiales como billetes desde 11 euros para viajar en ciertas fechas fuera de la temporada alta.
• Combinado Cercanías: Con cualquier billete de Iryo, puedes usar gratis los trenes de cercanías en tu ciudad de origen y destino, dentro de las 4 horas antes o después de tu viaje en Iryo.

Teléfonos de Iryo y Atención al Cliente

El teléfono principal de Iryo Trenes en España es el 910 150 000. Aquí tienes los diferentes números de contacto y lo que hacen:

• Para preguntas generales, llama a Atención al cliente al 910 150 000, siempre disponible.
• Si es para agencias de viajes el número es: 910 150 097
• Para miembros del club de fidelidad que busquen beneficios exclusivos o soporte: 910 150 099

Preguntas Frecuentes al viajar con Iryo

¿Qué opciones de envío ofrece Iryo para equipajes?

La empresa ofrece dos opciones:

• Para el equipaje de mano: Puedes llevar contigo un bolso de hasta 8 kg y 55x35x25 cm sin costo adicional.
• Para el equipaje facturado: Puedes despachar hasta 3 bolsos por persona, con un peso máximo de 25 kg cada uno.

¿Se pueden llevar mascotas a bordo de los trenes?

Puedes llevar a tu mascota en un transportín homologado de hasta 10 kg, siempre y cuando no ocupe un asiento. El costo del billete para tu mascota es de 10€ por trayecto.

¿Cuáles son las condiciones para viajar con menores de edad en Iryo?

Los menores de 14 años deben viajar acompañados de un adulto. Los menores de 4 años pueden viajar gratis en el regazo de un adulto. Si prefieres que tu hijo tenga su propio asiento, deberás comprar un billete con tarifa infantil.

¿Qué servicios ofrece Iryo Trenes para garantizar la comodidad durante el viaje?

Los trenes de Iryo ofrecen servicios modernos y silenciosos, incluyendo conexión WiFi 5G de alta calidad y área de restauración.