Alsa Bus

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• Clases y Servicios:

• Básica
• Económica
• Primera clase

• Descuentos:

• Jubilados
• Estudiantes
• Abonos
• Otros descuentos

Con más de cien años de experiencia en el sector del transporte, Alsa se ha consolidado como una de las empresas líderes en España y Europa en la prestación de servicios de autobús. Con una extensa red de rutas que abarcan tanto destinos nacionales como internacionales, Alsa ofrece una amplia variedad de opciones para viajar, desde trayectos urbanos hasta largas distancias.

Sus modernos autobuses están equipados con comodidades para garantizar un viaje confortable, como asientos reclinables, aire acondicionado, wifi a bordo y servicios de entretenimiento. Además, Alsa se destaca por su compromiso con la seguridad y la puntualidad, lo que la convierte en la elección preferida de millones de pasajeros cada año.

Continúa leyendo y encontrarás toda la información referente al precio de los billetes, cómo adquirirlos, descuentos, teléfonos de atención al cliente y toda la información que harán que tu viaje sea placentero.

Horarios de bus y Precios de Billetes

*Los precios están en tarifa «super flex» la cual permite anular o cambiar los billetes. Los precios pueden cambiar sin previo aviso o de acuerdo a la temporada.

Comprar billetes en Alsa Bus

En Alsa tienes muchas opciones para comprar tus billetes de autobús al mejor precio. Comencemos por conocer las tres tarifas de autobús:

• Mínima: Es la más económica pero no admite cambios o anulaciones.
• Reducida: Puedes cambiar la fecha, hora o asiento de tu viaje pero no puedes anular.
• Superflex / Flexible: Puedes hacer los cambios de la tarifa reducida y anular hasta 2 horas antes del inicio del viaje, sin embargo estas son las de mayor coste.

Toma en cuenta que si deseas transportar mascotas, material deportivo, seleccionar asientos o algún servicio adicional estos tendrán un coste extra. Ahora que sabes qué tarifa es de tu preferencia, puedes elegir cómo comprar billetes de Alsa entre las siguientes opciones:

• Sitio Web Oficial: En alsa.es puedes consultar los horarios y realizar la compra de tus billetes de autobús pagando con tarjeta de débito o crédito, PayPal o Bizum.
• App oficial: Además de consultar y comprar billetes de Alsa, esta te permite localizar tu autobús en tiempo real y tendrás tu billete en la app sin necesidad de imprimir. Está disponible para dispositivos Android, Apple y Huawei
• Taquilla: Si prefieres adquirir tus billetes de forma más tradicional puedes acudir a taquilla en cualquiera de las estaciones de autobús o puntos de venta autorizados.
• Máquinas de Autoventa: De igual manera, en las estaciones podrás encontrar máquinas de autoventa Alsa. Sólo selecciona «comprar billetes» y sigue los pasos indicados por la máquina. Al finalizar podrás pagar e imprimir tus billetes de autobús.
• Por teléfono: Puedes comprar tus billetes de Alsa al teléfono 24h: 902 42 22 42. Ten a la mano tu tarjeta para realizar el pago.
• Directamente en el Bus: Esta es una opción limitada sólo a algunos trayectos pero es posible pagar directamente al abordar el bus.

Cambiar billetes

La opción a cambiar billetes sólamente está disponible para las tarifas reducida y superflex / flexible. Si cambian tus planes de viaje y tienes estos billetes toma en cuenta lo siguiente:

• Debes realizar el cambio de fecha, hora o asiento con al menos dos horas de antelación y está sujeto a disponibilidad en el nuevo horario que desees solicitar.
• Si compraste un billete de ida y vuelta y deseas hacer el cambio, la fecha de salida no podrá ser después de la fecha de regreso.
• Los paquetes turísticos no pueden cambiarse, si es necesario el cambio se deberá anular la compra y hacer una nueva.
• Puedes cambiar tu billete por el mismo medio que lo compraste (teléfono, web, app), siempre y cuando el billete no haya sido impreso en una taquilla.

Sólo para billetes nacionales

• Si deseas cambiar tus billetes de autobús Alsa gratis puedes hacerlo hasta con 48 horas de antelación, después de eso tendrás que pagar un recargo sobre el precio del billete hasta 2 horas antes de la salida. En la siguiente tabla podrás ver los recargos según el tiempo con el que hagas tu solicitud.

• Si el precio de tu nuevo horario es mayor este será gratuito pero pagarás la diferencia de precio entre ambas tarifas.
• Por último recuerda que los clientes Alsa Plus no pagan por cambio de billete. Si no sabes qué es Alsa Plus te lo explicaremos en el siguiente punto.

Sólo para billetes internacionales

• Si deseas cambiar tu billete por otro de mayor precio, el cambio será gratuito pero deberás pagar la diferencia.

Descuentos y Bonos de Alsa

Como te mencionamos anteriormente, existen diferentes tarifas en billetes Alsa. Puedes obtener un viaje cómodo y económico con la tarifa mínima bajo el riesgo de no poder hacer cambios ni anulaciones. Sin embargo puedes seguir viajando tranquilamente a un precio reducido si cumples con algunos de estos requisitos a descuentos:

• Bebés: Menores de 3 años viajan gratis con el billete de un adulto asociado.
• Niños: Los niños de 4 a 11 años tienen un descuento del 30% en el precio de sus billetes.
• Jóvenes: Constantemente hay promociones para jóvenes y estudiantes como Verano Joven, que ofrece viajes con un 95% de descuento entre comunidades autónomas. Consulta la promoción vigente en el sitio web de Alsa.
• Mayores de 60 años: Adultos mayores de 60 años que sean miembros de Alsa Plus tienen hasta un 30% de descuento en billetes. Consulta las condiciones en Ofertas Alsa para mayores de 60 años.
• Ida y Vuelta: Obtén hasta un 40% de descuento para billetes de ida y vuelta.
• Grupos: Si planeas un viaje de 4 hasta 20 personas puedes obtener hasta un 25% de descuento. Esta promoción no permite cambios ni anulaciones.
• Familia numerosa: Obtén un descuento del 20% para familias numerosas de categoría general (hasta 4 hijos) o un 50% de descuento para familias numerosas de categoría Especial (5 o más hijos)
• Desempleados: Si estás en situación de desempleo puedes obtener hasta un 20% de descuento. Debes contar con documentación que acredite tu situación y consultar la disponibilidad en el buscador.

Teléfonos de Alsa y Atención al Cliente

El teléfono principal de Alsa para información y venta 24h es: (+34) 902 42 22 42

Atención al viajero e incidencias 24h: (+34) 91 020 7007 – 900 81 41 14

Si necesitas atención al cliente deberás visitar el sitio web alsa.es/ayuda/ para información general, Incidencias con billetes y pagos, Alsa Plus, Sugerencias, Reclamaciones, Objetos perdidos, Solicitud factura entre otros.

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Preguntas Frecuentes al viajar con Alsa

¿Qué es Alsa Supra?

Alsa Supra es el servicio de primera clase de autobuses Alsa. Entre las amenidades que ofrece esta categoría se encuentran: Baños a bordo, Asientos de Piel con reposapiernas y una fila de asientos individuales, conexión WiFi abierta y WiFi de alta velocidad para clientes Alsa Plus, Pantallas individuales por asiento con películas o noticias entre otros servicios de entretenimiento u ocio llamado «Ociobus» y prensa del día y bebidas/botellines de agua.

¿Cuánto equipaje puedo llevar en Alsa?

Puedes llevar contigo hasta 2 maletas con un peso total de 30 Kilos de forma gratuita, si necesitas llevar más que esto puedes añadir un equipaje extra de 20 Kg. Si llevas equipaje extra debes informar al momento de compra para pagar la tarifa que puede ir desde los 5 € en viajes nacionales y 15 € para internacionales.

¿Puedo viajar en autobús con mi perro?

Por ley, no se pueden llevar mascotas en la cabina de pasajeros de autobuses. Sin embargo esta ley no aplica para perros de asistencia. Si necesitas que tu mascota te acompañe a tu destino es posible siguiendo las condiciones especiales para mascotas de Alsa: Sólo una mascota por servicio, limitada a animales pequeños de compañía como perros, gatos, hurones y aves (no de corral) cuyo peso no supere los 10 Kg. Estos viajarán en la bodega del autobús dentro de un transportín en clase confort y en un compartimento independiente del equipaje y ventilado en la clase supra. Considera no llevar a tu mascota si la temperatura ambiente es superior a 25° C.

¿Existe un servicio para personas discapacitadas o con movilidad reducida?

Alsa toma en cuenta las necesidades de todos sus clientes y contínuamente está en mejora de sus servicios. Ofrece Adaptaciones para viajeros con movilidad reducida y silla de ruedas, precios reducidos o gratuitos para acompañantes de apoyo, canales de venta adaptados entre otros servicios.