Avanza

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Avanza es una de las empresas de transporte público más importantes de España, con una flota de más de 2.000 autobuses. Las rutas varían en función de la ubicación, pero en general, Avanza ofrece servicios de transporte público entre ciudades, cercanías y a nivel internacional.

Algunos de los destinos que cubre Avanza son los siguientes: Segovia, Ávila, Badajoz, Barbastro, Lisboa, Barcelona y más. Además de las rutas regulares, Avanza también ofrece servicios especiales, como autobuses turísticos y autobuses para eventos. Para obtener más información sobre estos servicios, consulta el sitio web o la aplicación móvil de Avanza.

Para descubrir todos los servicios que Avanza tiene para ofrecerte ¡Sigue leyendo!

Horarios de bus y Precios de Billetes

Los precios pueden cambiar sin previo aviso o de acuerdo a la temporada.

Comprar billetes en Avanza

Puedes comprar billetes en Avanza de tres maneras:

• En línea. La forma más fácil de comprar billetes en Avanza es a través de su sitio web o aplicación móvil. Para hacerlo, visita el sitio web de Avanza o descarga la aplicación móvil para Android o IOs. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás seleccionar tu origen y destino, así como la fecha y hora de tu viaje. También podrás elegir entre un billete sencillo o un billete de ida y vuelta. Una vez que hayas seleccionado tu viaje, podrás pagar con tarjeta de crédito o débito.
• En taquilla. Si prefieres comprar tus billetes en persona, puedes hacerlo en cualquier taquilla de Avanza. Para ello, deberás presentar un documento de identidad válido.
• A través de un agente autorizado. También puedes comprar billetes de Avanza a través de un agente autorizado.

Adicionalmente, Avanza cuenta con el servicio de conexión con el Aeropuerto de Madrid-Barajas el cual sirve como punto de inicio y final para muchos de nuestros viajes. En Avanza, se esfuerzan por asegurar que todos tus desplazamientos sean cómodos y sin complicaciones. Si estás planificando un viaje que incluye la partida y/o llegada al Aeropuerto de Madrid-Barajas, solo tendrás que ocuparte de empacar tus maletas; y ellos del transporte.

Cambiar billetes

Descubre a continuación cómo cambiar billetes con Avanza:

Modificar la fecha de un viaje conlleva un coste adicional de 6€ por cada billete afectado, permitiéndose realizar cuantos cambios sean necesarios hasta dos horas antes de la salida programada del servicio indicado en el billete.

Al cambiar la fecha y/o tipo de servicio, es posible que se modifiquen las características del autobús asignado originalmente. Si la modificación implica una mejora en el servicio, además del coste de modificación, se deberá abonar la diferencia económica correspondiente. En caso de cambiar a un servicio de menor categoría, se renuncia a la diferencia de coste entre ambos servicios.

• En el caso de cambiar la fecha del viaje, se pueden realizar tantas modificaciones como se deseen, con un coste adicional según la tarifa vigente.
• Para cambiar el tipo de servicio, ten en cuenta que si pasas de Multimedia a Normal, no se reembolsará la tarifa suplementaria. En cambio, si cambias de Normal a Multimedia, deberás abonar la diferencia de tarifa.

Si decides cambiar la fecha, solo necesitas seleccionar la nueva fecha, y puedes hacerlo desde la web o en puntos de venta autorizados. Este proceso debe completarse hasta dos horas antes de la salida del servicio indicado en el billete original. Una vez realizada la modificación, el primer billete queda anulado en el trayecto modificado, generándose uno nuevo.

Anulación de Billetes

En términos generales, la cancelación de billetes debe realizarse a través del mismo canal por el cual fueron adquiridos.

• Para los billetes comprados en línea, el proceso de anulación debe llevarse a cabo en la página web de la empresa transportista o en www.avanzabus.com. No se aceptarán devoluciones de billetes adquiridos en línea en puntos de venta autorizados.
• Avanza aplicará una tarifa de anulación del 35% sobre el importe del billete a cualquier viajero que realice esta operación hasta dos horas antes del horario programado para el viaje.

Es importante tener en cuenta que el importe de gestión no es reembolsable. Sin embargo, en el caso de billetes con vuelta abierta, el importe correspondiente a la vuelta abierta sí es reintegrable en caso de anulación parcial o total del billete.

Descuentos y Bonos de Avanza

En Avanza puedes encontrar bonos y ofertas durante todo el año para que puedas viajar con seguridad y confianza a cualquier parte del país, descubre a continuación todas las ofertas disponibles:

• Bonos MITMA. Este bono te permite viajar a bajos precios durante un cuatrimestre a una misma ruta. Es ideal para aquellos que estudian o trabajan y deben desplazarse de una ciudad a otra. Consulta más en la web.
• Bono Madrid – Salamanca. Bono de 10 viajes válido por un mes.
• Madrid – Valladolid. Viaja 10 veces con validez de 1 mes.
• Segovia Metropolitano. Es un bono de transporte público que permite viajar en todas las líneas de autobús del Grupo Avanza en el área metropolitana de Segovia. El bono está disponible en dos versiones:
  • 10 viajes: Permite realizar 10 viajes por el precio de 9.
  • 20 viajes: Permite realizar 20 viajes por el precio de 18.
• Huesca – Barcelona. Bono de transporte público que permite viajar en la línea de autobús que une Huesca con Barcelona. En ocasiones, suele tener descuentos de hasta 20% de descuento durante largas temporadas.
• Bonos 20 – 40. Es un bono de transporte público que permite viajar en todas las líneas de autobús de Avanza a nivel nacional.
  • Bono 20.
    • Validez: 90 días
    • Precio: 18 euros
    • Descuento: 40% sobre el precio de un viaje sencillo
  • Bono 40.
    • Validez: 60 días
    • Precio: 36 euros
    • Descuento: 60% sobre el precio de un viaje sencillo
• Cercanías Aragón. Si eres un trabajador o viajero frecuente de las cercanías de Aragón, puedes acceder a este bono que te permitirá ahorrar de manera significativa en pasajes.
• Bono Málaga – Estepona / Málaga – Marbella. Viaja por 30 días entre estas ciudades con un bono en pasajes ahorrándote hasta un 85% de la tarifa regular.

¡Importante! Los bonos son intransferibles y tienen una validez de 2 viajes por día (ida y vuelta).

Descuentos

Dentro de los descuentos, también podrás encontrar los siguientes:

• Familias numerosas (general y especial). Descuento de un 20% y 30%.
• Niños menores de 4 años. Los niños en una edad comprendida de 0 a 3 años tendrán un descuento del 50% sobre el valor del billete, en algunas líneas el billete puede ser gratuito.

Teléfonos de Avanza y Atención al Cliente

El teléfono de atención al cliente de Avanza Bus es +34 916 021 900, también puedes contactarlos a través de los siguientes métodos de contacto:

• Fax. +34 916 021 909
• Correo electrónico. [email protected]

Adicionalmente, puedes comunicarte a las más de 18 sedes de movilidad ubicadas alrededor del país:

Autobuses Avanza cerca de ti

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la política de equipaje de Avanza?

Avanza permite llevar equipaje de mano y equipaje facturado. El equipaje de mano debe tener un tamaño máximo de 55 x 35 x 25 cm y un peso máximo de 20 kg. El equipaje facturado debe tener un tamaño máximo de 158 x 77 x 55 cm y un peso máximo de 30 kg.

Los niños menores de 2 años pueden llevar un carrito de bebé plegable como equipaje de mano. Los niños mayores de 2 años pueden llevar un carrito de bebé plegable como equipaje facturado.

¿Puedo viajar con mi mascota?

Los animales domésticos pueden viajar en Avanza, pero deben estar debidamente identificados y viajar en una jaula o bolsa.

¿Qué debo hacer si pierdo un objeto en un autobús de Avanza?

Si pierdes un objeto en un autobús de Avanza, puedes ponerte en contacto con la empresa a través de su web o app. Avanza tiene un servicio de objetos perdidos que intentará localizar tu objeto.

También puedes ponerte en contacto con la estación de autobuses desde la que saliste o a la que llegaste. La estación de autobuses puede tener tu objeto en su oficina de objetos perdidos.