Hife

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• Clases y Servicios:

• Básica
• Económica
• Primera clase
• Paquetería

• Descuentos:

• Jubilados
• Estudiantes
• Abonos
• Otros descuentos

Hife es una empresa de transporte de pasajeros que opera servicios de autobuses en España. Opera una amplia red de rutas de autobús en Cataluña, Aragón, Comunidad Valenciana, Murcia y Almería.

Adicionalmente, cuenta con un bus lanzadera que conecta al aeropuerto El Prat de Barcelona en sus Terminales 1 y 2. También cuenta con los servicios de Línea Exprés.cat, Mas d’Enric y al Complejo Educativo Tarragona (CET). De igual manera, puedes alquilar los buses para eventos especiales.

Horarios de bus y Precios de billetes

Los precios pueden cambiar sin previo aviso o de acuerdo a la temporada.

Comprar billetes en Hife

Hife ofrece diferentes canales de venta para comprar billetes:

• Web. Puedes comprar billetes en la web de Hife. Para ello, debes acceder a la web, seleccionar la ruta y el horario del billete que deseas comprar, y rellenar los datos necesarios.
• App. También puedes comprar billetes en la app de Hife. El proceso es similar al de la web.
• Puntos de venta autorizados. Puedes comprar billetes en los puntos de venta autorizados de Hife. En estos puntos, puedes pagar en efectivo, con tarjeta o con bono virtual Hife.
• Teléfonos de ventas. Puedes comprar billetes llamando al número 977 440 300. Este servicio tiene un coste de 2 euros por billete.

Cambiar billetes

Hife permite cambiar billetes comprados en cualquiera de sus canales de venta. Los cambios se pueden realizar hasta dos horas antes de la hora del servicio y están condicionados a la existencia de plazas.

Los cambios de billetes se deberán realizar por el mismo canal por el que se hayan adquirido. El cambio de billetes comprados telefónicamente se realizará mediante el 977 440 300, de lunes a viernes laborables, de 9:00 a 13:00 h y de 16:00 a 20:00 h.

Solo está permitido un cambio por billete, y el primer cambio de hora o fecha será gratuito (salvo en la venta telefónica, en que puede conllevar un gasto de 2 euros). Si se solicita un segundo cambio, se cobrará una tarifa de 2 euros por billete.

En el caso de cambios de billetes de tarifa especial, como los billetes de familia numerosa o los billetes de estudiante, se aplicarán las mismas condiciones que para los billetes de tarifa normal.

Descuentos y Bonos Hife

Hife ofrece una serie de bonos y ofertas para sus clientes. Estos bonos y ofertas están disponibles en la web, la app y en los puntos de venta autorizados de Hife.

Bono Hife Class

Es un beneficio otorgado a los clientes más fieles y que utilizan los servicios de Hife de manera frecuente, el mismo ofrece las siguientes ventajas:

• • Condiciones preferentes
  • Cambios gratuitos de fecha y hora de viaje
  • Posibilidad de compra en línea hasta el último momento antes del cierre de venta.
  • Devolución del importe íntegro del billete en caso de anulación solicitada al menos 72 horas antes del cierre de venta del servicio.
  • Recepción de certificados y facturas de tus desplazamientos.
  • Beneficios en gastos de gestión en tus billetes de autobús.
  • Perfil HifeClass web con un espacio personalizado que te permite comprar con descuentos, consultar historial de operaciones, guardar trayectos frecuentes, recordar datos de viajeros y resumen de beneficios.
  • APP personalizada.
  • Programa de Puntos.
  • Acceso a Bono Virtual.
  • Sistema de descuentos de hasta un 55%.
  • Compra en línea desde nuestra web o app.
  • Compra anticipada con bloqueo de plaza.
  • El saldo en el Bono Virtual no caduca ni se pierde.
  • Comunicaciones con notificaciones y avisos de interés.
  • Libros/prensa disponibles en estaciones y autobuses.

Bono Gratuito

El Bono Gratuito es un bono que permite viajar gratis en los servicios de Hife a los siguientes colectivos:

• • Menores de 4 años.
  • Personas con discapacidad reconocida con un grado de minusvalía igual o superior al 65%.
  • Personas con discapacidad reconocida con un grado de minusvalía igual o superior al 33% y que tengan reconocida la condición de familia numerosa especial.
  • Miembros de familias numerosas de categoría especial.
  • Miembros de familias numerosas de categoría general que tengan reconocido un grado de minusvalía igual o superior al 33%.

El Bono Gratuito es personal e intransferible. Para formalizar el Bono Gratuito se deberá rellenar el formulario habilitado en el perfil de usuario HifeClass. En el caso de los menores de 14 años sin DNI el Bono Gratuito se vinculará al DNI, NIE o pasaporte del padre/madre/tutor.

Ofertas puntuales

Hife ofrece periódicamente ofertas puntuales para sus clientes. Estas ofertas pueden incluir descuentos en el precio de los billetes, promociones especiales o concursos.

Tarjeta de Descuento

La tarjeta de descuento Hife es una tarjeta que permite a sus titulares obtener descuentos en el precio de los billetes de autobús de Hife. La tarjeta está disponible para los siguientes colectivos:

• • Estudiantes. Los estudiantes de cualquier edad que estén matriculados en un centro educativo reconocido por las autoridades educativas.
  • Jubilados: Las personas mayores de 65 años.
  • Familias numerosas. Los miembros de familias numerosas de categoría especial o general.

Esta tarjeta tiene un precio de 4 euros y su duración es de 2 años. Para solicitar la tarjeta, debes presentar el documento oficial que acredite tu condición de estudiante, jubilado o familia numerosa.

Los descuentos que se aplican con la tarjeta de descuento Hife varían en función del colectivo y de la tarifa del billete. En general, los descuentos oscilan entre el 15% y el 50% en las líneas urbanas de Tortosa L-1, L-2 y L-3, las líneas interurbanas de las Terres de l’Ebre, líneas de Castellón, Valencia, Tarragona y líneas regulares con destino Barcelona.

Teléfonos de Hife y Atención al Cliente

Los teléfonos de Hife son los siguientes:

• Teléfono general. 977 440 300
• Teléfono de atención al cliente. 902 119 814 disponible para consultas y reclamaciones.
• Ventas online. 902 119 814

Además de estos teléfonos, Hife también tiene un servicio de atención al cliente online disponible en su web y app. El servicio de atención al cliente online está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

También puedes contactarlos a través del correo electrónico: atencioncliente@hife.es y sus redes sociales.

• Twitter. @Hife_oficial
• Facebook. @HIFEoficial
• Instagram. @hife_oficial

Autobuses Hife cerca de ti

Preguntas Frecuentes al Viajar con Hife

¿Qué es HifeClass?

HifeClass es un programa gratuito que ofrece a los clientes de HIFE la oportunidad de ahorrar dinero y disfrutar de ventajas exclusivas.

Los principales beneficios de HifeClass son:

• Acumulación de puntos por cada viaje realizado.
• Descuentos en futuros viajes de HIFE.
• Canje de puntos por productos o servicios de empresas colaboradoras.
• Prioridad en el embarque y el desembarque.
• Acceso a información personalizada sobre sus viajes.
• Invitaciones a eventos y promociones especiales.

¿Cómo poner Familia Numerosa en Hife?

Para poner Familia Numerosa en Hife, puedes seguir estos pasos:

• Registrate en la web o app de Hife.
• Una vez registrado, accede a tu cuenta.
• Haz clic en «Mis datos personales».
• En la sección «Documentos acreditativos», selecciona la opción «Familia Numerosa».
• Sube una copia digital del documento oficial que acredita tu condición de familia numerosa.
• Haz clic en «Guardar».
• Una vez que hayas realizado estos pasos, tu condición de familia numerosa estará registrada en tu cuenta de Hife. A partir de ese momento, podrás disfrutar del descuento correspondiente en tus viajes.

Si no dispones del Carné de Familia Numerosa, también puedes acreditar tu condición de familia numerosa presentando una copia digital de la resolución de concesión del título de familia numerosa.

¿Qué es el bono virtual Hife?

El bono virtual Hife es un saldo virtual (monedero) en tu perfil HifeClass, con el que podrás comprar billetes y beneficiarte de descuentos mediante una recarga. Cuenta con las siguientes ventajas:

• Saldo acumulable. Puedes recargar el bono virtual con el importe que desees. El saldo se acumula y puedes utilizarlo para comprar billetes para cualquier ruta y horario.
• Descuentos. El bono virtual Hife te permite beneficiarte de descuentos en el precio de los billetes. Los descuentos varían en función de la tarifa y la ruta.
• Facilidad de uso. El bono virtual Hife es muy fácil de usar. Puedes comprar billetes con el bono virtual en la web, la app o en cualquier punto de venta autorizado de Hife.